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Devido ao período de reclusão para contenção do Coronovíris, informamos que podem ocorrer atrasos no atendimento de sua assistência/ garantia. Desta forma, firmamos o compromisso de congelar os prazos, retomando o atendimento com agilidade e qualidade assim que possível. Pedimos a compreensão de todos neste momento de crise.

PRODUTOS COM DEFEITO DENTRO DA GARANTIA

O seu produto Twodogs apresentou, vícios ou defeitos de fabricação ainda dentro do prazo de garantia de fábrica? Não se preocupe. Basta preencher o formulário abaixo com todas as informações corretas e ao recebermos seus dados, daremos início ao procedimento para a possível solução do problema.

Solicite o suporte da assistência técnica Twodogs, através do formulário ou pelo telefone (41) 3046-0337

Solicitação de Garantia
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E se quiser pode colocar fotos ou vídeo do problema.
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Comunicado Coronavírus (COVID-19)

Comunicamos as medidas adotadas pela equipe Two Dogs, visando reduzir a contaminação e a propagação do coronavírus. Nosso centro de distribuição, localizado em Curitiba/PR estará fechado por tempo indeterminado.

Porém, não deixaremos de enviar suas compras do e-commerce. Mas dependemos de empresas terceirizadas para que o produto chegue até você, podendo ocorrer atrasos. 

Já os atendimentos de vendas, assistência técnica, administrativo e financeiro, bem como nosso departamento de design e comunicação, estarão atendendo normalmente, no formato Home Office, das 7h às 17h, de segunda a sexta feira, de maneira online, por Whatsapp ou email.

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